وزارة الصحة الإتحادية
  الجمعة 26 مايو 2017م

  خارطة الموقع إتصل بنا آخر تحديث: 10/5/2015م

 

ـصل بناء
 

عن إدارة الجودة

* نشأة إدارة الجودة

·         تكونت ادارة الجودة بقرار وزاري في سبتمبر 2001م لانشاء إدارة للجودة بوزارة الصحة الاتحادية.

·         تكون مجلس الجودة الاتحادي، الذي يرأسه وكيل وزارة الصحة الاتحادي، يضم المجلس في عضويته العديد من علماء السودان في مختلف التخصصات .

·         تُعنى الادارة بتطبيق نظم جودة الرعاية الصحية بمختلف المؤسسات الصحية بالسودان.

* الرؤية

بناء نظام متكامل  من اجل تقديم خدمات صحية مميزة  ذات جودة عالية وامنة ومستمرة  ترضي طموح مقدمي ومستخدمي الخدمات الصحية و تحفظ حقوقهم.

 

* الرسالة

دعم تطبيق التحسين المستمر للجودة على كافة مستويات النظام الصحي من خلال التقيد بمعايير الجودة وبناء هياكلها,التدريب وتعزيز ثقافة الجودة.

 

* القيم

·         التركيز على المريض وتحقيق سلامته ورضاؤه.

·         الامتياز في الخدمة

·         الصدق في التعامل و الأمانة في الأداء.

·         العمل بروح الفريق.

 

* غايات الإدارة

·         ضمان سلامة المرضى وتحقيق حاجاتهم وتوقعاتهم

·         جعل نظم جودة الرعاية الصحية مكوناً أصيلاً من مؤسساتنا الصحية لتحقيق مستوى متميز من الخدمة وضمان التحسين المستمر.

·         تحقيق الحاكمية الطبية

·         وجود مؤسسات صحية معتمدة محلياً وعالمياً

 

* أهداف الإدارة

·      تطوير , تعزيز ونشر مفاهيم ومعايير الجودة المستندة إلى مبادرات الجودة المحلية و الاقليمية و الدولية المناسبة والمتسمة بإمكانية التطبيق والتحقيق.

·      تعزيز الشراكات الإستراتيجية مع الجهات الحكومية وغير الحكومية و المجتمعية لتحقيق ودعم  أهداف الجودة.

·     بناء قدرات مقدمي الخدمة فيما يتعلق ببرامج تحسين الجودة.

·      دعم وتطوير بحوث جودة الرعاية الصحية.

·    تعزيز رضاء مقدمي ومتلقي الخدمة الصحية.

·       تقوية نظم المتابعة والتقييم و التوثيق.

·        عكس قضايا جودة الرعاية الصحية على جميع المستويات.

·         التحسين المستمر لجودة الرعاية الصحية.

·         تحقيق التكامل بين ادارة الجودة والادارات الاخرى في الوزارة.

·         تهيئة المؤسسات الصحية للاعتماد.

 

* مهام الإدارة

  • تأسيس ادارات ومؤسسات جودة الرعاية الصحية.

  • بناء قدرات العاملين بالمجال  الصحي على كل المستويات.

  • وضع وتحديث   ونشر السياسات ,المعايير ,الدلائل والموجهات في جودة الرعاية الصحية.

  • التنسيق بين لجان الجودة القومية.

  • عقد  الشراكات مع الجهات المهتمة بشأن جودة الرعاية الصحية.

  • إجراء مسوحات الاعتماد الاولية.

  • القيام بالاشراف و المتابعة و التقييم.

  • إجراء بحوث جودة الرعاية الصحية.

  • وضع الخطط الاستراتيجية والمرحلية و السنوية والثنائية.

 

 

* الهيكل التنظيمي للإدارة

- الإدارة العامة للجودة والتطوير والإعتماد:

 

     - إدارة المعايير والإعتماد والحاكمية السريرية:

          - قسم المواصفات والمعايير والحاكمية السريرية.

          - قسم المقايسة والتقويم.

          - قسم الإشهاد والإعتماد.

          - قسم التوثيق.

 

     - إدارة البرامج:

          - برنامج سلامة المرضى.

          - برنامج مكافحة العدوى.

          - منسق مشاريع الوزارة.

 

     - إدارة السياسات والتخطيط:

          - قسم التخطيط.

          - قسم البحوث.

          - قسم التدريب.

          - الإحصاء والمعلومات.

 

     - إدارة الجودة بالوزارة والولايات:

          - منسقي الجودة بالولايات.

          - منسقي الجودة بالإدارات العامة بالإتحادية.

 

 

* أهم الإنجازات

·         تحقيق التزام جاد وداعم لبرامج جودة الرعاية الصحية من قبل أعلى القيادة بالوزارة.

·         تكوين هياكل الجودة : المجلس الأعلى للجودة ، إدارة الجودة ، لجان الجودة بالوزارة (الهيئة الوطنية لاعتماد المؤسسات الصحية ، اللجنة الوطنية لمكافحة العدوى ، اللجنة الوطنية للسجلات الطبية ، اللجنة الوطنية للطب المبني على البراهين).

·         نشر ثقافة ومفهموم الجودة بين العاملين وبناء قدراتهم في نظم جودة الرعاية الصحية ، حيث تم تنفيذ 65 دورة تدريبية بالمؤسسات الصحية المختلفة و821 محاضرة إنتظم فيهم عدد 6350 من العاملين

·         بناء قدرات العاملين بإدارة الجودة القومية ، وتوفير كوادر مؤهلة في جودة الرعاية الصحية عبر تنفيذ برنامج تدريب الأطر الصحية في جودة الرعاية الصحية.

·         المشاركة في العديد من الدورات وورش العمل التي تنظمها المؤسسات والمنظمات المحلية والعالمية في مجال جودة الرعاية الصحية .

·         إنشاء نظام وطني لاعتماد المؤسسات الصحية

·         إنشاء برنامج وطني لمكافحة العدوى وتطبيق مشروع نظافة الأيدي (Hand Hygiene Project).

·         إنشاء برنامج وطني لسلامة المرضى وتطبيق مبادرة المستشفيات راعية سلامة المريض (Patient-Safety Friendly hospital)

·         تم تنفيذ العديد من الدراسات الأولية لتطوير المؤسسات الصحية وتحسين الأداء: دراسة الأخطاء العارضة ، دراسة عدوى المستشفيات ، دراسة تقييم معرفة الأطر الصحية عن نظم مكافحة العدوى ، دراسة تقييم مدى استعداد المستشفيات لتطبيق برنامج مكافحة العدوى

·         إنشاء إدارات للجودة بالمستشفيات القومية وبعض الولايات

·         إنشاء لجان الجودة بالمستشفيات القومية وبعض الولايات : لجنة السجلات الطبية ، لجنة سلامة المرضى ، لجنة مكافحة العدوى ، لجنة الوفيات والمراضة ، لجنة التطوير المهني  ، لجنة الصيدلة والعلاجيات

·         إنتاج العديد من الدلائل العملية للأقسام المختلفة بالمستشفيات: دليل تطبيق جودة الرعاية الصحية بالمستشفيات، دليل الجراحة المأمونة، دليل التخدير المأمون، دليل السجل الطبي للمريض، دليل قسم الطوارئ والاصابات النموذجي، دليل قسم العناية المكثفة، دليل قسم الصيدلية، دليل العيادات الخارجية، دليل مكافحة العدوى

·         إنتاج العديد من الاجراءات العملية القياسية (SOPS) للأقسام بالمستشفيات

·         إنتاج البروتكولات العلاجية للحالات الطارئة لكل من الباطنة، الأطفال، الجراحة، أمراض النساء والتوليد

·         إنتاج التوصيف الوظيفي للأطباء

·         إنتاج بعض نظم العمل: نظام التحويل بين المرافق العلاجية ، نظام متابعة شكاوى وملاحظات المرضى والمرافقين

·         إنتاج وثيقة حقوق المريض والتعامل مع متلقي الخدمة التي تهدف لتعريف المرضى والعاملين بحقوق المريض ونظم التعامل السليم مع المرضى  لصيانة هذه الحقوق  بالمستشفيات .